![Nos techniciens au service son des experts dans le domaine, chez Longueuil Honda, visité nous a Longueuil près de Brossard et Montréal]()
Longueuil Honda : des experts à votre service !
Vous savez ce qui distingue souvent un bon concessionnaire d’autos d’un autre moins bon? C’est souvent son équipe de techniciens qui assure le service au quotidien et qui résout vos problèmes.
Le fabricant japonais Honda a vite compris que ses techniciens devaient recevoir non seulement une formation initiale, mais une formation continue pour être en mesure de répondre aux besoins de sa clientèle. Comme la technologie évolue à la vitesse grand V et que de nouveaux modèles apparaissent sur le marché, les experts du service technique doivent connaître les dernières nouveautés sur le bout des doigts.
Des experts formés à la japonaise
Il ne suffit pas de suivre un cours en mécanique automobile pour être un expert dans ce domaine. Une formation continue et un apprentissage dynamique constituent deux éléments importants pour l’expert de chez Honda.
Aujourd’hui, le technicien de véhicules Honda bénéficie d’une formation continue à partir d’e-learning qui lui permet de rafraîchir ses techniques, recevoir toutes les nouveautés et trouver des réponses aux problèmes rencontrés au quotidien.
Plus encore, Honda innove en créant des classes d’immersion pratique composées de 6 à 8 techniciens. Le formateur revoit les composantes initiales des véhicules, questionne les techniciens, présente les nouveautés et invite les experts à prendre part à des ateliers pratiques dans le but de parfaire leurs connaissances. Cet apprentissage dynamique constitue le second volet nécessaire pour devenir technicien certifié Honda.
Le constructeur japonais va plus loin et innove avec des outils technologiques. En effet, grâce à ETECH, le technicien qui se trouve sur son lieu de travail peut se connecter avec sa tablette et entrer en contact avec d’autres techniques pour soumettre son problème. Le partage des expertises vient renforcer la qualité du travail. De plus, grâce à ETECH, le technicien peut accéder au système basé sur un serveur pour obtenir des mises à jour sur votre véhicule et assurer de disposer des procédures de maintenance appropriées permettant ainsi de résoudre promptement les problèmes soulevés.
Le système ETECH permet aussi d’obtenir instantanément toutes les publications sur le véhicule, les plus récentes mises à jour tout en permettant au technicien d’inspecter minutieusement les systèmes plus complexes sur votre véhicule.
Ainsi, Honda veut s’assurer que le technicien aura le support technique en temps réel et pourra donner satisfaction au client. Cette plateforme virtuelle constitue un autre élément de la chaîne d’excellence dont Honda est fière de mettre à la disposition de ses meilleurs experts pour le service après-vente.
Longueuil Honda : des experts pour vous !
Chez Longueuil Honda, nous disposons des meilleurs techniciens sur le marché. Tous ont suivi des formations d’appoint et demeurent à l’affût de toute nouveauté. Ils ont participé à des classes d’immersion en petits groupes et savent interroger les systèmes intelligents en vue de résoudre les problèmes qui surviennent au quotidien.
Avec Longueuil Honda, vous êtes certain de recevoir toute l’attention requise lorsque vient le temps de déposer votre véhicule à nos experts du service technique. Ce sont des gens hautement compétents, soucieux du détail et de l’exactitude. Ils sont à la fine pointe de la technologie et savent résoudre les problèmes rapidement.
Grâce à leur savoir-faire, c’est toute l’entreprise qui en bénéficie. Pour être témoin de cette expertise fine, venez dès aujourd’hui faire un saut chez Longueuil Honda, votre concessionnaire par excellence sur le Chemin Chambly à Longueuil, sur la Rive-Sud et à quelques minutes à peine de Montréal. Vous serez surpris de constater que la qualité du service Honda est au rendez-vous chez votre concessionnaire Rive-Sud.
